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Qualità

La qualità, nell’ambito dell’economia, dell’ingegneria e della produzione, indica una misura delle caratteristiche o delle proprietà di una entità un prodotto, un processo, un progetto) in confronto a quanto ci si attende da tale entità, per un determinato impiego.


PRESENTAZIONE

CORSO 24 ORE AUDITOR / LEAD AUDITOR

ISO 9001 SISTEMI GESTIONE QUALITÀ

Tipo di Corso: 

Corso Qualificato AICQ Sicev N° 316

La certificazione delle competenze di un professionista è una valutazione delle abilità, conoscenze e esperienze acquiste rispetto una norma, ovverosia la conferma ufficiale, secondo norme precise, di una professionalità già acquisita.
Un corso qualificato è un corso necessario per accedere all’esame di certificazione delle competenze.

Corso Professionalizzante

Significa che il corso permette l’acquisizione di nozione e strumenti utile per ottenere le qualifiche necessarie per svolgere una professione.

Professione:
Lead Auditor

Il Lead Auditor è la figura che all’interno del Gruppo di Audit possiede le conoscenze e le competenze necessarie per coordinare e condurre gli audit di 3° parte (audit di certificazione), verificare i fornitori (audit di 2° parte) e verificare internamente il proprio sistema di gestione(audit di1° parte)

Settore:
Sistemi Gestione Qualità (ISO 9001:2015)

La norma specifica i requisiti di un sistema di gestione per la qualità quando un’organizzazione:
a) ha l’esigenza di dimostrare la propria capacità di fornire con regolarità prodotti o servizi che soddisfano i requisiti del cliente ed i requisiti cogenti applicabili; e
b) mira ad accrescere la soddisfazione del cliente tramite l’applicazione efficace del sistema, compresi i processi per il miglioramento del sistema stesso ed assicurare la conformità ai requisiti del cliente ed ai requisiti cogenti applicabili.
Tutti i requisiti sono di carattere generale e previsti per essere applicabili a tutte le organizzazioni, indipendentemente da tipo o dimensione, o dai prodotti forniti e servizi erogati.

Obiettivi

Sapere
Intendere i concetti della norma ISO 9001 in maniera approfondita, da una angolazione diversa, con la visuale di chi deve trovare le evidenze, valutarle in modo oggettivo allo scopo di stabilire in quale misura i requisiti normativi siano stati applicati dall'Organizzazione oggetto di Audit
Saper Fare
Imparerai:

a definirie il campo di applicazione del Sistema di Gestione;

le tecniche di analisi organizzativa, di valutazione del contesto e delle parti interssate;

i concetti e i fondamenti della analisi e gestione del rischio;

a identificare deficienze e efficenze nell'impostazione e realizzazione del Sistemi di Gestione.
Saper Essere
Esercitazioni di gruppo per:

entrare in relazione con gli altri

presentare, condividere e promuovere le proprie idee

gestire il conflitto

comunicare, persuadere, convincere

Didattica

Auditor prestati alla docenza
Tutti i docenti sono ``in primis`` degli Auditor che portano la loro esperienza di campo in aula
Casi Studio
Consistono nell'analisi della descrizione di porzioni di Audit che vedono coinvolti colleghi ``immaginari`` ovvero la conduzione in prima persona di attività di audit simulate
Domande
Perchè è impossibile fare senza!!!
Esercitazioni di gruppo
Per confrontare le opinioni individuali e convogliarle nell'opinione comune
Correzioni di Gruppo
Perchè non eiste la risposta giusta pre-definita ma diversi modi di interpretare il problmea e risolverlo
Esame individuale
Perchè ognuno è unico e merita tutta la nostra attenzione

Programma

Introduzione norma UNI EN ISO 9001:2015

 Le novità della UNI EN ISO 9001:2015
 La struttura di alto livello (HLS)
 Ciclo PDCA
 Principi di Gestione Qualità
 Approccio per processi e introduzione al Risk‐based thinking

Il Contesto e i confini del Campo di Applicazione del SGQ

 Presentazione delle più consolidate tecniche di analisi organizzativa e di contesto (es. SWOT, PEST, Diagrammi di Ishikawa, etc..)
 Contesto Organizzativo (fattori interni ed esterni)
 Parti Interessate e loro esigenze e requisiti
 Campo di Applicazione SGQ

Risk‐based thinking

 Rischi e opportunità
 Concetti e fondamenti della gestione dei rischi
 Metodologie di analisi dei rischi (UNI ISO 31000, FMEA, FMECA, HAZOP, ecc.)
 Fondamenti di Business Continuity Management System e riferimenti alla ISO 22301:2012

Il Sistema di gestione qualità UNI EN ISO 9001:2015

 Leadership e Politica
 La pianificazione degli obiettivi e gestione dei cambiamenti
 Le risorse e l’ambiente per il funzionamento dei processi
 Conoscenza organizzativa, Competenza, Consapevolezza e Comunicazione
 Le Informazioni documentate
 La catena di fornitura, outsourcing e gestione dei rischi connessi
 Requisiti per i prodotti e i servizi
 Progettazione, Produzione ed Erogazione dei prodotti e servizi
 Fondamenti metodologici per la valutazione di efficacia dei processi (elementi di metrologia Industriale, tecniche statistiche, statistiche di affidabilità applicabili al settore Qualità)
 Soddisfazione del cliente (le ISO 10001‐2‐3‐4)
 Audit interni (ISO 19011)
 Riesame di Direzione
 Miglioramento (Non Conformità e Azioni Correttive)

Casi Studio - Role Play

 Comprensione del Contesto Organizzativo, delle parti interessate e definizione del Campo di Applicazione del SGQ
 Predisposizione di un Rapporto di Stege 1 Audit
 Segnalazione e formalizzazione di una Non Conformità
 Audit presso Organizzazione che eroga corsi di Formazione
 Audit presso l’Ufficio Progettazione di una azienda di automazione industriale
 Audit presso organizzazione di catering
 Audit al processo di produzione di una azienda di lavorazione plastiche

Regole del Corso

Pre-Requisiti
E' auspicabile avere una buona conoscenza dello e standard ISO 9001 e dei principi fondamentali di un sistema di gestione della qualita.

A tutti gli iscritti verrà sottoposto un test di Autovalutazione
Criteri di valutazione dell'esame finale
Possono accedere all’esame finale del corso in oggetto, tutti i candidati che hanno frequentato le lezioni; non abbiamo superato il limite di ore di assenza consentita; hanno partecipato attivamente alle esercitazioni e sono in regola con i pagamenti
Quota di partecipazione
€ 450,00 + IVA

(per 2 o più partecipanti stessa organizzazione sconto 15% a partire dal secondo)
Aspiranti Auditor / Lead Auditor
Per coloro che fossero interessati alla qualifica di Auditor/Lead Auditor. oltre ad aver superato un esame relativo alle norme UNI EN ISO 19011 :2018 e UNI CEI EN ISO/IEC 17021-l :2015 consigliato avere esperienza nell'ambito degli audit di prima o seconda parte sui sistemi di gestione qualita.
Assenze
I Docenti hanno la facoltà di autorizzare preventivamente assenze di durata non superiore al 20% della durata del modulo con un massimo di 4 ore
Materiale Fornito
- Documentazione didattica;

- Copie slides;

- Rapporti di verifica;

- Check list

INTERESSATO AL CORSOPre-Iscriviti!

Compila il form on-line o scaricalo per una pre-iscrizione oppure chiamaci o scrivici per informazioni

    Scegli il corso che fa per te
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    Vuoi aggiungere un altro partecipante?NoSi
    DATI PER LA FATTURAZIONE tutti i costi per sopra i riportati partecipanti e/o corsi saranno fatturati a:
    Hai una convenzione?
    Inserisci ID dell'accordo. Nel caso di mancato inserimento verranno applicate le condizioni standard presenti nel regolamento e nella pagina web del corso. Si Cert si riserva di confermare quanto sotto riportato.
    Abbiamo già  collaborato su qualche progetto assieme?

    PRESENTAZIONE

    CORSO 8 ORE AUDITOR / LEAD AUDITOR

    La Certificazione Uni PdR 125:2022 che certifica la parità di genere

    Tipo di Corso: 

    La certificazione delle competenze di un professionista è una valutazione delle abilità, conoscenze e esperienze acquisite rispetto una norma, ovverosia la conferma ufficiale, secondo norme precise, di una professionalità già acquisita.
    Un corso qualificato è un corso necessario per accedere all’esame di certificazione delle competenze.

    Corso Professionalizzante

    Significa che il corso permette l’acquisizione di nozione e strumenti utile per ottenere le qualifiche necessarie per svolgere una professione.

    Professione:
    Lead Auditor

    Il Lead Auditor è la figura che all’interno del Gruppo di Audit possiede le conoscenze e le competenze necessarie per coordinare e condurre gli audit di 3° parte (audit di certificazione), verificare i fornitori (audit di 2° parte) e verificare internamente il proprio sistema di gestione (audit di 1° parte)

    Settore:
    Sistemi di gestione per la Parità di Genere (Uni PdR 125:2022)

    Secondo l’ultimo rapporto sulla parità di genere del World Economic Forum (WEF, 2021), nessun Paese al mondo ha colmato i divari di genere. Eppure, le aziende più inclusive sono in grado di creare un valore più elevato. Il PNRR varato dal Governo italiano, definisce la parità di genere in Italia come una delle priorità principali.

    In tal senso, la Certificazione della Parità di Genere è una delle principali novità di questo 2022, con la quale il Legislatore ha inteso dare concretezza alla Missione V del PNRR, di “intensificare l’impegno ad eliminare le disparità di genere nel mondo del lavoro e nella vita sociale”.

    La Certificazione Uni PdR 125:2022 che certifica la parità di genere rappresenta, infatti, una delle principali previsioni contenute nel PNRR nel quadro della priorità trasversale relativa alla parità di genere: supporta il rispetto dei requisiti normativi e favorisce la rendicontazione sulla situazione di impiego maschile e femminile che la Legge 162 di novembre 2021 (Legge Gribaudo) ha reso obbligatoria per tutte le aziende, pubbliche e private, con più di 50 dipendenti.

    Si tratta di uno strumento che ha l’obiettivo di incentivare le imprese ad adottare policy adeguate a ridurre il divario di genere in tutte le aree che presentano maggiori criticità, come le opportunità di carriera, la parità salariale a parità di mansioni, le politiche di gestione delle differenze di genere e la tutela della maternità.

    Inoltre, introdotta con il nuovo art. 46 bis del D. Lgs. 198/2006 (ad inserirlo è stata la L. 5 novembre 2021, n. 162, n.d.r.), la Certificazione di Parità di Genere consente alle imprese di ottenere migliori graduatorie nell’accesso a finanziamenti pubblici e nelle gare pubbliche d’appalto, oltre a sgravi contributivi dell’1% fino a un massimo di 50 mila euro all’anno per impresa.

    Obiettivi

    Sapere
    Intendere i concetti della norma in maniera approfondita, da una angolazione diversa, con la visuale di chi deve trovare le evidenze, valutarle in modo oggettivo allo scopo di stabilire in quale misura i requisiti normativi siano stati applicati dall'Organizzazione oggetto di Audit
    Saper Fare
    Imparerai:

    - a definirie il campo di applicazione del Sistema di Gestione;

    - le tecniche di analisi organizzativa:

    - valutaziore il contesto e le parti interssate;

    - i concetti e i fondamenti della analisi e gestione del rischio;

    - a identificare deficienze e efficenze nell'impostazione e nella realizzazione del Sistema di Gestione.
    Saper Essere
    Esercitazioni di gruppo per:

    - entrare in relazione con gli altri;

    - presentare, condividere e promuovere le proprie idee;

    - gestire il conflitto;

    - comunicare, persuadere, convincere.

    Didattica

    Auditor prestati alla docenza
    Tutti i docenti sono ``in primis`` degli Auditor che portano la loro esperienza di campo in aula
    Casi Studio
    Consistono nell'analisi della descrizione di porzioni di Audit che vedono coinvolti colleghi ``immaginari`` ovvero la conduzione in prima persona di attività di audit simulate
    Domande
    Perchè è impossibile fare senza!!!
    Esercitazioni di gruppo
    Per confrontare le opinioni individuali e convogliarle nell'opinione comune
    Correzioni di Gruppo
    Perchè non eiste la risposta giusta pre-definita ma diversi modi di interpretare il problmea e risolverlo
    Esame individuale
    Perchè ognuno è unico e merita tutta la nostra attenzione

    Programma

    Introduzione norma UNI PdR 125

    0.1 CONTESTO

    0.2 NECESSITÀ DEL RIEQUILIBRIO DI GENERE

    0.3 OBIETTIVI E STRUMENTI  

    1 SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE

    2 RIFERIMENTI NORMATIVI E LEGISLATIVI

    3 TERMINI E DEFINIZIONI

    4 PRINCIPIO

    5 INDICATORI DI PERFORMANCE (KPI) PER LE ORGANIZZAZIONI

    5.1 GENERALITÀ

    5.2 AREA CULTURA E STRATEGIA

    5.3 AREA GOVERNANCE

    5.4 AREA PROCESSI HR

    5.5 AREA OPPORTUNITÀ DI CRESCITA ED INCLUSIONE DELLE DONNE IN AZIENDA

    5.6 AREA EQUITÀ REMUNERATIVA PER GENERE

    5.7 AREA TUTELA DELLA GENITORIALITÀ E CONCILIAZIONE VITA-LAVORO  

    6 POLITICHE DI PARITÀ DI GENERE, PIANIFICAZIONE, ATTUAZIONE E MONITORAGGIO, E SISTEMA DI GESTIONE

    6.1 POLITICHE DI PARITÀ DI GENERE

    6.2 PIANIFICAZIONE

    6.3 ATTUAZIONE DELLE AZIONI DEL PIANO STRATEGICO E MONITORAGGIO

    6.3.1 GENERALITÀ

    6.3.2 TEMI OGGETTO DEL PIANO STRATEGICO

    6.4 SISTEMA DI GESTIONE

    6.4.1 GENERALITÀ  

    6.4.2 DOCUMENTAZIONE DEL SISTEMA

    6.4.3 MONITORAGGIO DEGLI INDICATORI

    6.4.4 COMUNICAZIONE INTERNA ED ESTERNA

    6.4.5 AUDIT INTERNI (SISTEMA DI VERIFICA INTERNO DI CONFORMITÀ ALLA UNI/PdR)

    6.4.6 GESTIONE DELLE SITUAZIONI NON CONFORMI  

    6.4.7 REVISIONE PERIODICA

    6.4.8 MIGLIORAMENTO

    6.4.9 NOTE FINALI

    APPENDICE A – RACCOMANDAZIONI PER LA VALUTAZIONE DI CONFORMITÀ DI TERZA PARTE (CERTIFICAZIONE) PER LE ORGANIZZAZIONI CHE HANNO IMPLEMENTATO UN SISTEMA DI GESTIONE PER GARANTIRE LA PARITÀ DI GENERE

    APPENDICE B – ESEMPI DI KPI PER SETTORE INDUSTRIALE

    Casi Studio - Role Play

     I documenti necessari

    Regole del Corso

    Pre-Requisiti
    E' auspicabile avere una buona conoscenza dello e standard.
    Criteri di valutazione dell'esame finale
    Possono accedere all’esame finale del corso in oggetto, tutti i candidati che hanno frequentato le lezioni; non abbiamo superato il limite di ore di assenza consentita; hanno partecipato attivamente alle esercitazioni e sono in regola con i pagamenti
    Quota di partecipazione
    € 350,00 + IVA

    (per 2 o più partecipanti stessa organizzazione sconto 15% a partire dal secondo)
    Aspiranti Auditor / Lead Auditor
    Per coloro che fossero interessati alla qualifica di Auditor/Lead Auditor, oltre ad aver superato un esame relativo alle norme UNI EN ISO 19011 :2018 e UNI CEI EN ISO/IEC 17021-l :2015 è consigliato avere esperienza nell'ambito degli audit di prima o seconda.
    Assenze
    I Docenti hanno la facoltà di autorizzare preventivamente assenze di durata non superiore al 20% della durata del modulo con un massimo di 2 ore
    Materiale Fornito
    - Documentazione didattica;

    - Copie slides;

    INTERESSATO AL CORSOPre-Iscriviti!

    Compila il form on-line o scaricalo per una pre-iscrizione oppure chiamaci o scrivici per informazioni

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      DATI PER LA FATTURAZIONE tutti i costi per sopra i riportati partecipanti e/o corsi saranno fatturati a:
      Hai una convenzione?
      Inserisci ID dell'accordo. Nel caso di mancato inserimento verranno applicate le condizioni standard presenti nel regolamento e nella pagina web del corso. Si Cert si riserva di confermare quanto sotto riportato.
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      PRESENTAZIONE

      CORSO 8 ORE AUDITOR / LEAD AUDITOR

      ISO 13009 Tourism and related services — Requirements and recommendations for beach operation (GS)

      Tipo di Corso: 

      La certificazione delle competenze di un professionista è una valutazione delle abilità, conoscenze e esperienze acquisite rispetto una norma, ovverosia la conferma ufficiale, secondo norme precise, di una professionalità già acquisita.
      Un corso qualificato è un corso necessario per accedere all’esame di certificazione delle competenze.

      Corso Professionalizzante

      Significa che il corso permette l’acquisizione di nozione e strumenti utile per ottenere le qualifiche necessarie per svolgere una professione.

      Professione:
      Lead Auditor

      Il Lead Auditor è la figura che all’interno del Gruppo di Audit possiede le conoscenze e le competenze necessarie per coordinare e condurre gli audit di 3° parte (audit di certificazione), verificare i fornitori (audit di 2° parte) e verificare internamente il proprio sistema di gestione(audit di1° parte)

      Settore:
      Sistemi di gestione delle attività in spiaggia (ISO 13009:2018)

      La norma stabilisce i requisiti e le raccomandazioni generali per gli operatori di spiaggia che offrono servizi a turisti e visitatori. Fornisce indicazioni sia per gli operatori della spiaggia che per gli utenti in merito all’implementazione di una gestione e pianificazione sostenibili, alla proprietà sulla spiaggia, alle infrastrutture sostenibili e alle necessità relative alla fornitura di servizi, compresa la sicurezza in spiaggia, l’informazione e la comunicazione, la pulizia e la rimozione dei rifiuti.

      I requisiti della ISO 13009 includono lo sviluppo e l’applicazione di una politica adeguata, lo sviluppo di obiettivi e piani d’azioni correlati ad essa, che considerino requisiti legali e altri sottoscritti dall’organizzazione, nonché le informazioni sugli elementi e i criteri correlati al sistema GS che l’organizzazione identifica come quelli che ha la possibilità di controllare e sui quali può intervenire.

      Obiettivi

      Sapere
      Intendere i concetti della norma in maniera approfondita, da una angolazione diversa, con la visuale di chi deve trovare le evidenze, valutarle in modo oggettivo allo scopo di stabilire in quale misura i requisiti normativi siano stati applicati dall'Organizzazione oggetto di Audit
      Saper Fare
      Imparerai:

      - a definirie il campo di applicazione del Sistema di Gestione;

      - le tecniche di analisi organizzativa:

      - valutaziore il contesto e le parti interssate;

      - i concetti e i fondamenti della analisi e gestione del rischio;

      - a identificare deficienze e efficenze nell'impostazione e nella realizzazione del Sistema di Gestione.
      Saper Essere
      Esercitazioni di gruppo per:

      - entrare in relazione con gli altri;

      - presentare, condividere e promuovere le proprie idee;

      - gestire il conflitto;

      - comunicare, persuadere, convincere.

      Didattica

      Auditor prestati alla docenza
      Tutti i docenti sono ``in primis`` degli Auditor che portano la loro esperienza di campo in aula
      Casi Studio
      Consistono nell'analisi della descrizione di porzioni di Audit che vedono coinvolti colleghi ``immaginari`` ovvero la conduzione in prima persona di attività di audit simulate
      Domande
      Perchè è impossibile fare senza!!!
      Esercitazioni di gruppo
      Per confrontare le opinioni individuali e convogliarle nell'opinione comune
      Correzioni di Gruppo
      Perchè non eiste la risposta giusta pre-definita ma diversi modi di interpretare il problmea e risolverlo
      Esame individuale
      Perchè ognuno è unico e merita tutta la nostra attenzione

      Programma

      Introduzione norma UNI ISO 13009:2018

       Vision della UNI ISO 13009:2018
       La struttura di alto livello
       Termini & Definizioni
       Componenti chiave di un SGS

      Il Contesto normativo europeo ed italiano

       Contesto Organizzativo (fattori interni ed esterni)
       Parti Interessate e loro esigenze e requisiti
       I confini e l’applicabilità del Sistema di Gestione STS

      Leadership e Ruoli

       Policy SGS
       Ruoli organizzativi

      Pianificare & Supportare un SGS

       Analisi dei rischi
       Fattori di performace
       Obiettivi e loro pianificazione

      Funzionamento Operativo & Valutazione delle Prestazioni

       Pianificazione delle emergenze
       Trasparente nei confronti dei clienti
       Coinvolgimento degli stakeholder, la comunicazione e la promozione della spiaggia
       Le infrastrutture: permanenti e temporanee

      Conformità Legale 

       Conformità Legale Vs Conformità allo Standard
       Impatto dei requisiti Legali, Regolamentari & Contrattuali

      Miglioramento

       Non Conformità e Azioni Correttive
       Miglioramento Continuo

      Adempimenti Legislativi

      Casi Studio - Role Play

       I documenti necessari

      Regole del Corso

      Pre-Requisiti
      E' auspicabile avere una buona conoscenza dello e standard ISO 13009 e dei principi fondamentali di un sistema di gestione delle spiagge

      A tutti gli iscritti verrà sottoposto un test di Autovalutazione
      Criteri di valutazione dell'esame finale
      Possono accedere all’esame finale del corso in oggetto, tutti i candidati che hanno frequentato le lezioni; non abbiamo superato il limite di ore di assenza consentita; hanno partecipato attivamente alle esercitazioni e sono in regola con i pagamenti
      Quota di partecipazione
      € 150,00 + IVA

      (per 2 o più partecipanti stessa organizzazione sconto 15% a partire dal secondo)
      Aspiranti Auditor / Lead Auditor
      Per coloro che fossero interessati alla qualifica di Auditor/Lead Auditor, oltre ad aver superato un esame relativo alle norme UNI EN ISO 19011 :2018 e UNI CEI EN ISO/IEC 17021-l :2015 è consigliato avere esperienza nell'ambito degli audit di prima o seconda parte sui sistemi di gestione sicurezza traffico stradale.
      Assenze
      I Docenti hanno la facoltà di autorizzare preventivamente assenze di durata non superiore al 20% della durata del modulo con un massimo di 2 ore
      Materiale Fornito
      - Documentazione didattica;

      - Copie slides;

      INTERESSATO AL CORSOPre-Iscriviti!

      Compila il form on-line o scaricalo per una pre-iscrizione oppure chiamaci o scrivici per informazioni

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        SI Cert GroupSI Cert S.A.G.L
        IDI CHE-101.575.373
        SI Cert GroupSI Cert Italy S.r.l.
        Partita IVA 05808840655
        SI Cert GroupSI Cert Training Center S.r.l.s.
        Partita IVA 05808880651