Non è solo quello che dici, ma come lo dici. Gli esseri umani hanno bisogno di provare un certo senso di certezza per poter agire. Quindi, come si fa a convincere le persone ad agire quando non c’è certezza. . . come in una nuova attività? Ci sono due modi per aumentare questo senso di certezza. Il primo è ridurre il rischio...










